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Fatigue, stress et mal être au travail Suggérer par mail

DEFINITIONS DES DIFFERENTES PROBLEMES DE SANTE AU TRAVAIL

LE STRESS

« Un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d’évaluation des contraintes et des ressources soit d’ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien être et la productivité de la personne qui y est soumise ».

Définition de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail

LES EFFETS NEFASTES DU STRESS SUR L’INDIVIDU

Au niveau psychologique :
> Souffrance
> Anxiété et dépression
> « Burn out »
> Suicide

Au niveau somatique :
> Troubles Musculo-Squelettiques (TMS)
> Troubles cardiovasculaires
> Maladies psychosomatiques

Au niveau comportemental :
> Agressivité
> Inhibitions
> Addictions
> Comportements alimentaires

Au niveau de l’efficacité :
> Erreurs
> Dysfonctionnements cognitifs
> Accidents du travail

LE HARCELEMENT

Quatre notions centrales à toute définition du harcèlement :

1. La répétitivité
2. L’atteinte à la dignité
3. La dégradation des conditions de travail
4. L’altération de la santé physique ou mentale.

RECONNAITRE LE HARCELEMENT

Les principaux comportements de harcèlement psychologique

1. Propos camouflés
2. Refus de communiquer
3. Discours partial ou mensonger
4. Refus de formation professionnelle (punition)
5. Refus de soutien professionnel
6. Compétences mises en doute
7. Manque de respect
8. Harcèlement administratif
9. Contrôle excessif
10. Menaces
11. Intimidation
12. Exclusion

Attention, ne pas confondre harcèlement psychologique et :

- le stress et la gestion du stress : le stress ne devient destructeur que par excès, contrairement au harcèlement qui est destructeur par sa nature même.

- le conflit ouvert : opposition de sentiments et d’opinons entre des personnes ou des groupes de personnes. Le motif du grief est connu, il existe un dialogue entre les deux parties.

- la gestion autoritaire et la violence : c’est une forme de maltraitance managériale.

- le harcèlement sexuel : peut être considéré comme harcèlement moral s’il y a humiliation et négation de l’autre.

- les contraintes professionnelles : système de notation, rappels à l’ordre pouvant être interprétés comme du harcèlement.

- les agissements pouvant être considérés comme des actes négatifs : injures, moqueries… sans notion de répétition ni de durée.

- autres comportements : paranoïas reconnues comme telles ; affirmations mensongères.

Il n’y a pas, et il ne peut pas y avoir, une seule définition du harcèlement. Celui-ci prend en effet de nombreuses formes, se produit pour une variété de raisons et peut avoir pour cible un individu ou un groupe de personnes. Il ne faut cependant pas perdre de vue que le caractère inopportun d’un comportement est toujours jugé par la personne à qui ledit comportement est adressé. Il conviendra donc, dans chaque cas, de vérifier s’il y a bien eu harcèlement.

 
La fatigue reliée au travail? Suggérer par mail

Les niveaux de fatigue ne peuvent être mesurés ou quantifiés facilement; par conséquent, il est difficile de déterminer précisément l'effet de la somnolence sur les taux d'accident et de blessures. On craint que les effets d'une fatigue et d'une somnolence accrues augmentent le risque d'accident. Bien que cette inquiétude semble justifiée, elle n'est appuyée par aucune donnée probante. Certaines études à ce sujet font ressortir une augmentation des taux d'accident, tandis que d'autres ne révèlent aucun changement à cet égard. La plupart de ces études ont été menées auprès de travailleurs de quart et de transporteurs routiers, dont le travail, par sa nature, a une incidence plus «directe» sur la possibilité de se reposer ou le temps de le faire.

Cependant, en général, la somnolence est habituellement considérée comme ayant un certain effet sur le rendement au travail. L'Alberta Human Resources and Employment* signale que la plupart des accidents surviennent lorsque les personnes sont plus sujettes à la somnolence - entre minuit et 6 h et entre 13 h et 15 h. Et le manque de sommeil a effectivement été lié à des accidents majeurs comme le déversement d'hydrocarbures de l'Exxon Valdez et l'accident nucléaire à Chernobyl.

*Tiré de : Alberta Human Resources and Employment. "Fatigue, Extended Work Hours and Safety in the Workplace" publié dans Workplace Health and Safety, juin 2004 à l'adresse :

Quels sont certains signes de la fatigue?

Les signes et les symptômes de la fatigue comprennent :
• dépression,
• lassitude,
• somnolence, notamment s'endormir contre sa volonté («  micro-siestes »),
• irritabilité,
• étourdissement,
• perte d'appétit,
• troubles digestifs
• prédisposition aux maladies.

 
La dépression Suggérer par mail

Nous avons tous eu, chacun dans nos vies, plusieurs occasions d’être plus ou moins triste et il est sain que nos émotions de la vie courante puissent s’exprimer ainsi. Il y a maladie quand la « déprime », suivant l’expression populaire, prend le dessus sur nos humeurs habituelles et nous empêche de mener une existence normale. Les symptômes sont alors persistants et intenses et malgré le temps, rien ne semble s’arranger. La dépression est donc bien plus que la tristesse occasionnelle ou que le simple fait « d'avoir le blues ».

Bien souvent, aucun événement précis ne permet d'expliquer l'apparition et la persistance des symptômes.

La dépression majeure

C’est à sa tristesse quotidienne et durable qu’on reconnaît d’abord la personne déprimée. Le malade se sent seul et désespéré ; il n’a plus d’intérêt pour son entourage, se sent isolé, fatigué et pleure facilement.

À ces signes extérieurs de dépression, il faut ajouter la culpabilité et la dépréciation de soi-même. La personne déprimée peut devenir très critique envers elle-même et s’accuser de tous les torts, elle se sent très coupable et en conséquence, se dévalorise sévèrement et perd l’estime de soi. Elle présente par moments des idées de mort et de suicide. De plus, l’intérêt sexuel est souvent diminué ou absent. Il y a une importante perte d'intérêt pour tout ce qui l'intéressait jusque-là. La personne déprimée n'a plus de plaisir.

La personne très déprimée pourra subir une perte d’appétit beaucoup plus grave ainsi qu’une perte de poids substantielle. Le malade souffrira sévèrement d’insomnie et d’un ralentissement général de toutes ses activités. Toute activité de la vie exige de la personne très déprimée un effort surhumain : se lever, manger et même parler semblent au-delà de ses forces.

 
 
 
 

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